Компания: «Кэптор»

Закроем входную группу, регистрацию, оснащение залов и помощь на площадке. Фокус — дисциплина процессов и аналитика по результатам.

Дресс‑код. Строгий дресс‑код подтверждаем: тёмные костюмы, белые рубашки, закрытая обувь; для ведущих у входа — black tie.

Бюджет помощников. 335 000 ₽ (26 ассистентов, 5 тимлидов, 1 супервайзер). Входит резерв 10%. Соответствует лимиту «до 350 000 ₽».

Студенты/волонтёры. До 30% студентов и волонтёров с обязательным обучением и наставниками. Это поддерживает цели устойчивого развития.

Оплата. Полная постоплата в 10 банковских дней. Готовы к SLA и KPI с штрафами за нарушения.

Оснащение залов. Рег‑острова (4), принтеры бейджей (5), сканеры (10), рации (22), навигация. Техподдержка зала — 2 координатора на поток.

Операции. Модуль очередей, fast‑track для акционеров, help‑деск, гардероб на 2 линии. Отчёт: NPS, средние времена, инциденты и рекомендации.

Риски. Пиковые окна — запуск «ускоряющей бригады»; отказ сети — офлайн‑режим печати.

Контакты: sales@captor.team

Таймлайн и контроль качества. Прибытие команды за 2 часа до открытия, 30‑минутный брифинг, разбор смен, точка ежедневного статуса каждые 90 минут. После закрытия — деинсталляция (до 60 минут) и сдача зон. Документы: договор, ТЗ, чек‑листы, планы эвакуации. Обработка персональных данных — по 152‑ФЗ, доступ по ролям, удаление выгрузок через 30 дней. Страхование гражданской ответственности включено. ESG‑модуль: повторное использование лент бейджей, сортировка отходов, ближняя логистика каршерингом. Итоговый отчёт с метриками, фотографиями и рекомендациями по улучшению UX гостя.

Коммуникации: единый канал в мессенджере, горячая линия для оргкомитета, бортовой журнал смен. Отдельно согласуем план эвакуации, схемы шеринга раций и расписание подмен.
